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上海市消保委就手机异常关机事件约谈苹果公司
发稿时间: 2016-11-16 19:08:31 来源: 新华社
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  新华社上海11月16日专电(记者周蕊)上海市消保委16日针对部分消费者出现苹果手机异常自动关机事件回应表示,已经受理多起相关投诉,并已就此事约谈苹果公司相关负责人,将敦促苹果尽快查明问题原因,解决消费者诉求。

  上海市消保委方面表示,高度关注苹果iPhone6、iPhone6s系列手机异常自动关机一事。在上周与苹果电脑贸易(上海)有限公司的约谈会上,苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

  上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求,同时将继续关注此事的后续处理情况。

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责任编辑:张亚云
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